Masterclass customer journey mapping: social media in B2B

Deze interactieve workshop geeft jou inzicht in hoe je de customer journey in een B2B-context kan visualiseren en optimaliseren, door gebruik te maken van social media touchpoints. Je leert hoe je potentiële leads via social media kunt begeleiden van de bewustwordingsfase tot de uiteindelijke aankoop. We zullen ook dieper ingaan op hoe je content kunt afstemmen op de verschillende fasen van de customer journey, zodat elke touchpoint maximale impact heeft.

Duur van de sessie:
50 minuten

Voor wie is de sessie bedoeld:
Deze workshop is bedoeld voor marketing- en salesprofessionals in B2B-bedrijven, ondernemers die hun digitale strategie willen versterken en iedereen die een beter begrip wil krijgen van de rol van social media in de customer journey.

Wat levert de sessie je op:

• Inzicht in de verschillende fasen van de customer journey in B2B-markten.
• Handvatten om social media strategisch in te zetten op belangrijke touchpoints.
• Praktische tips voor het afstemmen van content op de behoeften van leads in elke fase van de journey.
• Een concrete roadmap voor het optimaliseren van de customer journey binnen jouw organisatie.

Maximale capaciteit van de sessie:
10-20 deelnemers